[Versio 1.0.4 – Päivitetty 26.11.2023]
Toimitusehdot
Omri ry:n (Y-tunnus: 3291351-7) Pro Ukraina -verkkokauppa (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita sekä yksityishenkilöille että organisaatioille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin ilman erillistä ilmoitusta. Kaikki verkkokaupan tukituotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Myös nk. Ukraina-tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, jollei tuote ole valmistettu Ukrainassa ja tarkoitettu toimitettavaksi siellä eteenpäin lahjoituksena. Mahdollinen arvonlisäverottomuus on mainittu tuotteen yhteydessä.
Verkkokaupan yhteystiedot
Sähköposti: info@omri.fi
Puhelin: +358 50 546 2030 (WhatsApp)
Posti- ja käyntiosoite: Silakuja 27, 01640 Vantaa
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen, hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden vaihto- ja palautusehdot sekä hinnat ja mahdolliset toimituskulut. Mikäli asiakas on tilaushetkellä antanut sähköpostiosoiteen, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä niiden hinnat ja verot.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, Y-tunnus: 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen siten, ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lisätietoja Visma Paysta löydät täältä.
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken sekä Ålandsbanken -verkkopankit; MobilePay, Pivo ja Siirto -mobiilimaksut; Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korttimaksut sekä Jousto, OP Lasku ja Alisa laskut ja osamaksut.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla.
Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 EUR/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 EUR/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.
OP Lasku: Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset.
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: +358 9 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
Toimitus
Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 1-3 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Verkkokaupassamme toimituskulut niin kotimaahan kuin Ukrainaankin, kuuluvat kaikkien Ukraina- ja tukituotteiden hintaan. Kaikki Ukrainatuotteet toimitetaan lahjoituksina ainoastaan Ukrainaan. Tukituotteita toimitamme ainoastaan postiosoitteisiin Suomen alueella, Ahvenanmaa mukaan lukien.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.
Palautukset
Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Tämä oikeus ei koske tuotteita, jotka on hankittu lahjoitettaviksi Ukrainaan. Kyseiset tuotteet tunnistat ”Toimitus VAIN Ukrainaan !” -tekstistä, tuotteen nimen perässä. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tukituotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tukituotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi (osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite) sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.
Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Ennen tilauksen tukituotteiden toimitusta, voi tilauksen peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Siirry edelliselle sivulle (Tietoa Pro Ukraina -kaupasta) tästä.
Siirry verkkokauppaamme tästä.
Paluu pääsivulle.